ASIAKASPALVELU JA IHONHOITO INTOHIMONA?

Haluaisitko olla mukana laajentamassa Pohjoismaiden kiinnostavinta kauneusalan konseptia? Onko sinussa samaa Tietoa, Laatua ja Palveluasennetta, mitkä ovat meidän menestyksemme taustalla? Suomalainen asiakaskuntamme laajenee vauhdilla ja koska haluamme tarjota parhaan mahdollisen asiakaskokemuksen, etsimme nyt suomenkielistä kosmetologia asiakaspalveluumme.

Lanseerasimme suomenkielisen verkkokauppamme skincity.com/fi toukokuussa 2018, ja heinäkuussa 2018 avasimme toimiston Helsinkiin, jossa työpaikkasi sijaitsee yhdessä muiden kosmetologien kanssa. Työskentelet tiiviissä yhteistyössä paitsi suomenkielisten, myös norjalaisten ja ruotsalaisten kosmetologiemme kanssa.

Työtehtävät

Meille on tärkeää tarjota yhtä laadukasta palvelua kuin jos olisimme fyysinen ihonhoitoklinikka, joten teemme asiakkaillemme ihotestin selvittääksemme, mitä juuri hänen ihonsa kaipaa. Tämän ainutlaatuisen testin avulla voimme antaa ammattilaatuiset ja henkilökohtaisesti räätälöidyt tuotesuositukset. Olet valmis panostamaan työhön kaikella tiedollasi ja sydämelläsi, auttaen asiakasta hänen yksilöllisissä tarpeissaan puhelimitse, chatissa ja sähköpostitse.

Kuka sinä olet?

Olet koulutettu kosmetologi, jolla on jo muutaman vuoden kokemus alalta. Sinulla on aito intohimo ihonhoitoon ja käytät jokaisen tilaisuuden oppiaksesi uutta. Asiakkaamme ovat meille uskollisia ja asiakassuhteen kehittäminen ja vahvistaminen on meille tärkeää. Tässä kohtaa sinun asenteesi hyvään asiakaspalveluun ja asiakkaasta huolehtimiseen ovat avainasemassa. Asiakaskontaktimme tapahtuvat suurelta osin kirjallisesti, joten on tärkeää, että sinulla on sana hallussa ja pystyt kohtaamaan asiakkaan myös kirjoittamalla sujuvasti. Edellytämme sinulta sujuvaa suomen kielen taitoa, sekä erinomaista englantia. Lisäkielitaidosta on etua. Olemme yhteydessä asiakkaisiimme monin eri tavoin, ja joskus tämä tapahtuu hyvinkin nopeatempoisesti. On tärkeää, että toimit tehokkaasti kiireessäkin stressaantumatta ja tinkimättä työsi tai palvelusi laadusta.

Kohtelemme aina asiakastamme ammattimaisesti ja sitoumuksella. On tärkeää, että työskentelet sujuvasti tietokoneella, sillä työsi on itsenäistä ja käytät työssäsi useita erilaisia järjestelmiä ja sivustoja. Meille on myös tärkeää, että autamme toinen toisiamme ja pidämme samalla hauskaa. Näin voimme tarjota myös asiakkaalle parasta palvelua! Siksi toivomme, että sinulla on positiivinen, raikas ja reipas asenne työhön, sekä kyky toimia osana tiimiä ja toisaalta myös työskennellä itsenäisesti.

Hakemukset

Lisätietoja tehtävästä antaa Country Manager Merja Paavolainen keskiviikkona 17.2. klo 10-11 ja klo 17-18 sekä perjantaina 19.2. klo 11-12, puh 040-700 11 88. Odotamme hakemustasi mahdollisimman pian ja haastattelemme/tapaamme hakijoita jatkuvasti prosessin aikana. Hakuaika umpeutuu 26.2.2021.  

Or, know someone who would be a perfect fit? Let them know!

Helsinki

Abrahaminkatu 8
00180 Helsinki Directions View page

WANT TO JOIN THE TEAM?

In Finland we opened up our office in central Helsinki during 2018! We are a growing team and we are always look for talent that can contribute to and be part of our continued strong growth. With us, you will be able to participate in a fast-paced journey with dedicated colleagues, giving you great opportunities to participate and influence.

Does it sound like a journey you want to join? Are you, like us, engaged by delivering first-class customer service at all stages?

We look forward to getting in touch with you!

Already working at Skincity Finland?

Let’s recruit together and find your next colleague.